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欧冠下注app:一、整体情况2017年5月,国家邮局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者投诉电话和受理网站,共计法院消费者受理97330件。 接待处涉及邮政服务问题的有4105件,占总受理量的4.2%; 关于租车服务问题的93225件占总受理量的95.8%。 法院受理中有效承认企业责任的有13252件,比上年同期上升0.9%。

有效受理中涉及邮政服务问题的758件,占有效受理量的5.7%。 关于租车服务问题的12494件占有效受理量的94.3%。 消费者受理都依法进行调解处分,为消费者挽救经济损失372.6万元。

5月,消费者对邮政管理部门受理处分的满意率为98.0%,对邮政企业处理结果的满意率为欧冠下注app97.3%,对租车企业处理结果的满意率为96.2%。 2017年5月,企业向邮政管理部门跳槽的受理未能在规定时限恢复的有24件,比去年同期减少了9件。 二、邮政服务受理情况2017年5月,消费者对邮政服务问题的有效受理758件,比上个月上升26.3%,比上年增加8.3%。

2017年5月,消费者接受邮政服务的主要问题是送货服务和邮件丢失很少,占受理总量的76.4%。 2017年5月,消费者对邮政服务受理的主要问题与上个月迅速增加的收发服务相比,环比迅速增加了14.8%。 与去年同期相比,邮政服务的主要问题迅速增加是邮件损坏、投递服务和邮件丢失少,比上年增加40.5%、28.3%、5.4%。

三、租车服务受理情况(一)消费者受理的主要问题2017年5月,消费者对租车服务的有效受理12494件,环比迅速增加4.6%,同比上升1.4%。 2017年5月,消费者对租车服务受理的主要问题是比上个月迅速增加的违章费用、收发服务、送货服务、延期、破损。 与去年同期相比,租车服务的主要问题是延期、违章收费,分别迅速增加了33.4%和1.4%。 受理集中的问题是送货服务、丢失少、延期,分别占42.4%、21.5%、20.0%。

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(二)消费者于2017年5月有效受理租车企业的受理情况,消费者对43家租车企业有效受理,全国租车服务的有效受理率为百万分之3.74,比上个月增加0.26,比上年增加1.27,低于全国平均值有效提高亲率。 全国租车服务快递服务的有效受理率为百万分之一.59,比上年增加0.66。

快递品丢失破损的有效受理率为百万分之一.20,比上年增加0.47。 快递延期的有效受理率为0.75,比上年增加0.01。|欧冠下注app。

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